「いい生活賃貸/売買クラウド 営業支援」AIメッセージ生成機能の概念実証を開始！生成AIを活用したメールメッセージの自動生成により効率的な営業活動を促進
＜ニュース概要＞
株式会社いい生活は、同社が提供する「いい生活賃貸クラウド 営業支援」および「いい生活売買クラウド 営業支援」において、「AIメッセージ生成機能」を新たに追加し、概念実証（PoC）を開始したことを発表しました。
営業現場の課題をAIで解決
不動産業界の賃貸仲介・売買仲介業務では、顧客への迅速かつ丁寧なメール対応が成約率に大きな影響を及ぼす重要な要素となっています。しかし、日々発生する物件紹介や追客、契約関連のメール作成は、営業担当者にとって業務負担が大きいのが実情です。
この課題を解決するべく、いい生活は生成AI技術を活用し、問い合わせ内容や過去のやりとりなどの情報をもとに、最適なメール文面を自動生成する機能を導入しました。営業担当者は手間のかかるメール作成業務を大幅に省力化できるため、より多くの顧客対応や接客に注力できるようになります。
まとめ
いい生活の今回の取り組みは、業務の属人化が進みがちな不動産現場において、業務の標準化・効率化を後押しするものです。
特に、メール対応は営業活動の中でも時間を取られる業務のひとつであり、AIによる自動生成が実用レベルで活用できれば、大きな業務改善につながるものと期待されます。今後の実証結果や正式導入の動向にも注目していきます。
いい生活賃貸クラウド 営業支援
不動産仲介業務に最適化された営業支援・追客システムです。スマホやタブレットなど各種デバイスに対応しているほか、メールやLINE、ウェブチャットなどのやりとりを1つの画面上で管理できます。また、追客状況に応じた一覧表示や反響数のグラフ表示、権限制御により、多店舗の利用においても視認性が高く、店舗をまたいだ全体管理が可能です。
いい生活売買クラウド 営業支援
不動産の売買業務において発生するお客様からの問い合わせや反響、追客業務、来店対応などの業務を効率的に行うためのシステムです。自動返信メールや一元管理された顧客情報などを活用して、顧客との迅速かつ正確な対応を可能にし、顧客満足度の向上に貢献しています。 また、来店予約の調整や来店記録の共有などもシステムで一元管理されるため、不動産業務の生産性向上にも寄与しています。
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