不動産仲介のDXを支援する新プロダクト『Facilo賃貸クラウド』をリリース！Faciloで賃貸仲介のコミュニケーションも可能に
＜ニュース概要＞
株式会社Faciloは、新プロダクト『Facilo賃貸クラウド』を来月リリースすることを発表しました。従来の売買仲介向けプロダクトに加え、賃貸仲介業務に特化したサービスを展開することで、不動産仲介の幅広いニーズに対応していく方針です。
事業の歩みと導入状況
ファシロは、2023年に『Facilo物件購入クラウド』をリリース。業界大手38社中20社超の導入実績に加え、地域密着型の不動産会社でも利用が進み、現在では全国1,000店舗以上・5,000名超の営業担当者が活用しています。物件提案・顧客管理・案件進捗などを一元管理できることから、生産性向上と顧客体験改善を支援してきました。
新プロダクト開発の背景
同社が実施した「賃貸物件の住み替えに関する調査」によると、希望条件に合う物件が見つからない、想定より費用が高いといった理由で物件探しのモチベーションが下がる人が増加。価格高騰や空室不足の影響で、検討から入居までの期間が短縮化し、内見をせずに契約するケースも倍増しています。
その結果、不動産仲介会社に対しては「最新の空室情報を迅速に提供してほしい」「条件外でもおすすめ物件を提案してほしい」といった期待が急速に高まっており、提案スピードと提案の幅の両立が重要視されています。こうした状況を踏まえ、Faciloは賃貸仲介に特化したクラウドサービスを新たに開発しました。
『Facilo賃貸クラウド』の主な特長
物件提案時間を約80%削減し、対応顧客数を拡大
- 従来は手作業で10分以上かかっていた帯替え作業も、Faciloなら1クリック数秒で完了。複数の物件検索サイトからダウンロードした図面を自動で帯替えし、すぐに顧客提案に活用することができます。もちろん自社物件のアップロードも可能です。
- アップロードした最新の物件データは店舗内で共有が可能であるため、営業メンバー間での重複検索を防ぎ、店舗全体での業務効率化と対応顧客数の拡大を実現します。
お客様専用マイページによる顧客満足度向上
- 従来のPDF添付メールでは容量制限により物件数や写真数を絞る必要がありましたが、Faciloのマイページなら、多数の物件情報を制限なく整理して提案可能です。
- 「物件マップ機能」や「比較機能」により、顧客は直観的に情報を整理・検討できることから、成約率アップにつながります。
リアルタイムの顧客ログ活用による効果的な顧客フォロー
- 「顧客Hot度診断」と「物件マッチ度診断」により、関心度の高い顧客を優先的にアプローチします。
- マイページの閲覧ログや滞在時間から顧客の関心度を把握し、最適なタイミングでのフォロー実施により成約率を効率的に高められます。
まとめ
近年の賃貸市場では、空室不足や家賃上昇によって物件探しが難しくなっている声が多く聞かれます。そうした中、不動産会社にとって「提案スピード」と「提案の幅」の両立はますます重要になっています。
Faciloの『賃貸クラウド』は、物件提案の効率化やマイページを活用した顧客との情報共有、さらにはリアルタイムのログ分析によるフォローアップなど、現場の課題を意識した仕組みが特徴的です。
これらの機能が実際にどのような効果を生むのか、今後の導入事例や利用企業の声にも注目していきたいと思います。
導入企業コメント(順不同)
誠不動産株式会社 代表取締役 鈴木 誠 氏
私の仕事において大切にしていることは2つあります。「時間」と「お客様に喜んで頂く」これらを同時に叶えてくれるサービス。もっと早くこのサービスが開始されていたら、私の仕事の方法やスタンスそして人生も変わっていたと思います。
導入してから一度見た物件の色分けやお客様への提案、地図での場所の確認、そして学区が最初から出ること、提案した物件の履歴や詳細などが瞬時にわかることによってストレス無く物件の検索ができます。短縮された時間でお客様に対しての新しいサービスを考えたり、より質のいい仕事ができています。
導入するかどうか迷う必要はない！ 入れたら必ず会社がいい方向に動き出す。これからもFaciloさんには期待しかないです。褒めすぎでしたらごめんなさい。でも本当に感謝してます。ありがとうございます。
株式会社 三好不動産(導入予定) 執行役員 堂脇 善裕 氏
不動産賃貸業界のお部屋探しはウェブサイトが主流になったことで、お客様のニーズが分かりづらくなっています。 そのため営業の「勘」に頼った非効率な追客活動に時間を費やしていることが大きな課題でした。
Faciloのシステムは、お客様の興味関心を正確に可視化してくれる点が最大のメリットです。 Faciloを導入することで、お客様一人ひとりに対して最適なタイミングでのアプローチが可能となり、営業活動の効率化や成約率の向上はもちろん、お客様もお部屋探しのプロセス全体を楽しむことができる、顧客体験の向上にも繋がっていくと感じています。
株式会社 日本エイジェント 法人支援チーム 栗原 悠真 氏
愛媛県松山で法人様への賃貸仲介を担当しています。Faciloを導入してから、お問い合わせいただいてから提案までの時間が半分になりました。特に繁忙期はスピードが大事で、他社様より速く提案する必要があるため、Faciloで成約数にも効果があるのではと感じています。また、県外からのお客様からスーパーの場所など土地勘がなくても周辺状況が分かりやすいとのお声をいただきました。我々にとってもお客様がどの物件に興味があるのかなどもわかるメリットもあります。Faciloを通じて成約しているお客様もいらっしゃるので活用していきたいと感じています。
株式会社 日本エイジェント 経営企画部 DX推進課 戸田 昭仁 氏
経営企画部として、繁忙期に業務が集中しがちで残業が増えていたため、改善したいという経営課題を抱えていました。今までは物件情報を印刷して、手書きで周辺状況を担当者が追記するなどしてお客様にご提案していました。
アナログな作業をデジタルにすることでより業務効率化を図り、そしてお客様体験を向上できる点、成約率を改善できるという点でFaciloを選びました。特に他サービスと比較すると顧客目線であるという点は優位性があります。さらに活用し、これからの進化も期待しています。
ウェビナー開催のご案内
本リリースにあわせて、賃貸市場における最新動向と『Facilo賃貸クラウド』の詳細を解説するウェビナーを開催します。代表取締役CEOの市川が、調査データをもとに市場変化を読み解きながら、新サービスの特徴と活用方法についてご紹介します。
- タイトル：賃貸クラウドサービス説明会
- 開催日：
- 10月2日（木）11:00〜（リアルタイム配信）
- 10月9日（木）11:00〜（見逃し配信）
- 形式：オンライン
- 登壇者：株式会社Facilo 代表取締役CEO 市川 紘
- アジェンダ：
- 調査データから探る賃貸市場の変化
- 『Facilo賃貸クラウド』のご説明とデモ紹介
- 対象：Faciloシリーズをご利用中・ご検討中の方、反響数の割に成約数が少ないとお悩みの方、繁忙期前に追客の仕組みを整えたい方
- 申込ページ：参加登録はこちら（https://attendee.bizibl.tv/sessions/secjUffH2PjJ?s=jr1kfbkpvk4）
不動産コミュニケーションクラウド『Facilo』について
株式会社Faciloが提供する不動産コミュニケーションクラウド『Facilo（ファシロ）』は、不動産仲介業務の効率化と顧客体験の向上を実現するSaaSプラットフォームです。『Facilo賃貸クラウド』は煩雑な情報を一元化し、忙しい営業活動の生産性を向上。提案スピードと幅アップで競合に差をつけ、成約に繋げます。
『Facilo賃貸クラウド』の主な特長
- 自動帯替え機能により物件提案時間を約80%削減
- お客様マイページで顧客体験を向上、物件の決定をスムーズに
- 物件の新着や更新情報の通知で提案タイミングを逃さず、効果的なフォローを実現
- Faciloシリーズとして全国1,000店舗以上（2025年8月時点）の不動産仲介会社に導入
PR TIMES
※画像参照：PR TIMES
