「いい生活Owner」AI清書機能を正式リリース～生成AIが物件オーナーへのメッセージを清書し手間を削減～
＜ニュース概要＞
株式会社いい生活は、「いい生活Owner」において「AI清書機能」を正式リリースしました。
背景
賃貸管理業務において、管理会社は月次などの定例報告、クレーム対応や設備故障対応、退去対応、空室期間の反響・内見の状況など、物件オーナーとのコミュニケーションが音声やチャットなどツールを問わず発生します。
管理会社の担当者がチャット等のテキストで物件オーナーとやり取りを行う際、話題に応じて一人一人のオーナーに寄り添った文章構成や敬語表現が求められます。
明確な用件が決まっていても、コミュニケーションのために文章全体を考え、作成する業務が負担となっていました。
本機能は、「いい生活Owner」のメッセージ機能に組み込まれたAI清書ツールです。
担当者はメッセージの要件だけを下書きに入力し、ボタンを押すだけで、文脈や会話履歴を踏まえた丁寧な文章が自動生成されます。
添削結果はワンクリックでメッセージ入力欄に反映でき、すぐに送信が可能です。
同社は、本年5月より実施している概念実証（PoC）を通じ、本機能が実際に不動産管理業務の効率化に貢献できることを確認したとしています。
これを受け、利用中の全顧客へ標準機能として展開することが決定しました。
まとめ
賃貸管理業務では、物件オーナーへの報告や相談、トラブル対応など、日々多くのコミュニケーションが発生します。内容が決まっていても、相手に伝わりやすく、失礼のない文章に整えるには時間がかかります。
「AI清書機能」は、担当者が要件を入力するだけで、文脈や会話履歴を踏まえた文章を作成できる点が特徴です。文章作成の負担を軽減することで、管理会社の担当者が確認や判断、オーナー対応そのものに時間を使いやすくなります。
不動産管理の現場では、業務効率化だけでなく、オーナーとの信頼関係を支える丁寧なやり取りも重要です。AIを文章作成の補助として活用することで、スピードと伝わりやすさの両方を支える仕組みとして広がっていきそうです。
いい生活Owner https://www.es-service.net/service/es-owner/
「いい生活Owner」は、賃貸物件の管理会社が、オーナーとスムーズにコミュニケーションを取ることができるアプリです。アプリから収支報告ほか、オーナー毎に有益な情報配信が可能で、オーナーの利便性向上と共に、管理会社側も業務の効率化が図れます。
PR TIMES
