「いえらぶBB」Web申込みのワークフロー機能がアップデート！自動化でおとり物件も防止
＜ニュース概要＞
株式会社いえらぶGROUPは、不動産業者間流通プラットフォーム「いえらぶBB」のWeb申込みにおいて、ワークフロー機能をアップデートしたことを発表しました。この新機能により、自動化されたワークフローが手間をかけずに情報連携や申込み対応を実現します。
背景と概要
2024年2月に実施された調査によると、エンドユーザーの67.2%が「おとり物件」に出会った経験があると回答しています。また、問い合わせた賃貸物件が既に契約済みの場合、41.3%のエンドユーザーが同じ店舗で住まい探しを継続すると回答しました。特に繁忙期には不動産会社の人手が足りず、掲載の取り下げ漏れによる意図せぬおとり物件が発生していることも推測されます。また、情報共有や申込み対応が漏れ、顧客や不動産会社に余計な手間が発生することがありました。
※【いえらぶGROUP】「おとり物件に関する調査」 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000429.000008550.html
これまでも、いえらぶBBのWeb申込みのワークフロー機能では、不動産会社ごとのステータス編集や自動通知の設定が可能でした。しかし、今回のアップデートにより、任意のステータス完了時に特定のアクションを設定できるようになりました。例えば、賃貸借契約の締結時や保証会社の審査通過時に物件掲載を自動で停止することで、おとり物件を防ぎ、営業機会の損失を防止します。また、同じタイミングで2番手以降の申し込みをキャンセルする設定も可能となり、顧客や賃貸仲介会社の待ち時間を減少させます。
これにより、各手続きの自動化が進み、ヒューマンエラーの減少や迅速かつ正確なサービスの提供が期待されます。いえらぶGROUPは今後も不動産業界の業務効率化とデジタルトランスフォーメーション（DX）の促進を目指してまいります。
まとめ
本アップデートにより、不動産業界の効率化が一段と進むことが期待されます。特に繁忙期においては、人的リソースの限界を感じることが多く、情報の連携や対応の漏れが顧客満足度を低下させる要因となっていました。自動化によってこれらの課題が解消されることで、より質の高いサービス提供が可能となります。また、業界全体の信頼性向上にも寄与するでしょう。今後もいえらぶGROUPのような革新的な取り組みが、不動産業界全体の発展に繋がることを期待しています。
「いえらぶBB」とは
「いえらぶBB」は賃貸管理会社と賃貸仲介会社をつなぐ無料の業者間流通プラットフォームです。賃貸仲介会社・賃貸管理会社それぞれの基幹システムとの連携により、物件流通から内見予約・申込み、保証審査から契約までを一気通貫でオンライン化できます。システム連携により、ワンクリックでの物件取込み・サイト掲載、リアルタイムでの物件確認が可能で業務効率化に貢献します。
サービスサイト：https://bb.ielove.jp/
