業務を効率化するパレット管理の「お問い合わせ＆FAQ」「解約申請」が、簡単に利用可能な低価格プランで登場！
＜ニュース概要＞
パレットクラウド株式会社は、賃貸管理会社向けの入居者管理システム「パレット管理」に新たなサービスプラン「セレクトプラン」を追加しました。このプランは、「パレット管理」を低価格で簡単に利用できることを特徴とし、管理会社の業務効率化と入居者の利便性向上を目指しています。
セレクトプランの概要
「セレクトプラン」は、管理会社からの「業務効率化の効果が大きい機能だけを導入したい」「費用や開発工数を抑えつつ、問い合わせ件数を減らす仕組みが欲しい」といったニーズに応える形で、「お問い合わせ＆FAQ」および「解約申請機能」の二つの機能を提供します。これにより、管理会社の基幹システムとのデータ連携が不要な形で、業務効率化を実現する2つの主要機能が提供されます。
主な機能
- お問い合わせ＆FAQ
- 入居者からのよくある質問ページを簡単に作成し、自己解決を促すことで問い合わせ件数を削減。
- お問い合わせフォームを通じて、パレット管理の管理画面で一元管理が可能。
- 電話、自社フォーム、外部サイトなど、管理会社の運用に合わせて問い合わせ先を自由に設定可能。
- 解約申請機能
- 解約申請に必要な項目を専用フォームで効率的に収集し、解約後のやりとりを最小限に抑制。
- 解約プロセスの簡素化により、迅速な対応が可能になり、原状回復工事や新入居者募集を早めることが可能。
セレクトプランのメリット
- 低価格: 開発やWebページ制作費用をかけず、低価格で導入・運用が可能。
- すぐに利用: テンプレートを用いた簡単な設定ですぐに利用開始。
- 一元管理: 対応漏れや重複、属人化を防止。
- シンプル: 入居者はWebページにアクセスするだけで利用可能。
パレット管理について
パレット管理は、不動産業界に特化した「クラウド型の入居者管理システム」です。 入居時の説明資料（ポストの暗証番号、設備のマニュアル、ゴミの日など）や 入居後のコミュニケーション（お知らせ、お問い合わせ）をクラウドで一元管理することで、 ペーパーレス化による「業務コスト削減」と「セキュリティ向上」を実現し、 賃貸管理会社の管理業務を最大57%（※1）削減します。
入居者にとってもメリットは多く、 入居者専用アプリ（※2）から各種手続きや問い合わせなどがいつでも可能となるほか、 ログインIDであるパレットIDひとつで、さまざまな提携サービスをまとめて利用できます。
初期費用無料（※3）で導入できる手軽さに加えて、専門スタッフによるサポート体制も充実しており、これまで全国300万戸を超える物件で導入された実績があります。
※1 パレット管理を導入した管理会社の業務時間削減の実績値
※2 セレクトプランではWebページの提供のみとなります。
※3 カスタマイズ開発を行う場合は、別途費用が発生する場合があります。
まとめ
賃貸管理業務において、問い合わせ対応や解約手続きは時間と労力がかかる部分です。パレットクラウド株式会社が提供する「セレクトプラン」は、これらの課題に対する具体的なソリューションを提供しています。特に、低価格での導入が可能な点は、予算に制約のある管理会社にとって大きな魅力です。
また、簡単に利用できるテンプレートが提供されていることで、ITリテラシーに不安がある企業でも安心して導入できる点も魅力です。今後、このような効率化ツールの普及が進むことで、賃貸管理業界全体の業務効率化がさらに進展することが期待されます。
※画像参照：PR TIMES
