「ITANDI 売買 PropoCloud」、LINEでのグループトークに対応！家族など複数人での部屋探しのコミュニケーションが手軽に
＜ニュース概要＞
イタンジ株式会社は2025年10月、不動産売買の業務支援サービス「ITANDI 売買 PropoCloud」において、追客支援システムの新機能として「LINEでのグループトーク」機能を追加しました。これにより、同サービスを利用する不動産売買仲介会社は、物件購入希望者（買主）とその家族・パートナーなど複数人と同時にLINE上でやり取りが可能となります。
背景と機能概要
不動産売買の現場では、電話やメール、LINEなどを通じた顧客とのコミュニケーションが日常的に行われています。その中でも、LINEは気軽かつ迅速に連絡を取り合えるツールとして多くの仲介会社や買主に利用されています。
イタンジが提供する「ITANDI 売買 PropoCloud」では、従来からLINE連携機能を通じて、買主に対して希望条件に合致した物件情報を自動配信したり、担当者がLINE上でメッセージを送受信できる仕組みを提供してきました。
しかし、これまでの機能では「1対1」でのやり取りに限られており、家族やカップルなど複数人で物件を検討する場合、買主が仲介会社とのやり取り内容を別途共有する必要がありました。
今回新たに追加された「グループトーク」機能では、「ITANDI 売買 PropoCloud」のメッセージ画面にグループ専用のトーク画面が新設され、複数人との同時コミュニケーションが可能になりました。これにより、物件情報や内見日程などをリアルタイムで全員が共有でき、情報伝達の齟齬や手間を軽減します。
業務効率化と顧客満足度の向上へ
この新機能の導入により、仲介会社側は一度の対応で複数の関係者に情報を届けられるため、対応時間の短縮や業務効率化が期待されます。また、家族やパートナー間での意思決定がスムーズになることで、顧客満足度の向上にも寄与するとみられます。
まとめ
不動産売買のプロセスは、買主単独での判断よりも家族やパートナーとの相談を伴うケースが多く、情報共有の効率化は現場の大きな課題でした。イタンジが今回導入した「グループトーク」機能は、仲介会社・顧客双方にとってコミュニケーションの手間を軽減し、取引の透明性やスピードを高める有効な一手といえます。
今後は、このようなデジタルツールを活用した「顧客体験の質向上」が、不動産業界全体のスタンダードになっていく可能性があります。
「ITANDI 売買 PropoCloud」 概要
「ITANDI 売買 PropoCloud」は不動産売買仲介会社向け業務支援システムです。不動産売買仲介に特化した独自の物件データベースを保有し、追客支援・接客支援・媒介契約管理によって不動産売買業務をサポートします。
買主の希望条件に合った物件情報や売主の売却物件に合ったコンテンツの自動メール送信、販売図面の自動帯替え、価格変更の検知、状況報告の効率化など、不動産売買の営業活動に必要な各種機能を備え、業務効率化と顧客満足度の向上に貢献します。AI⽂章⽣成機能により、買主へは提案したい物件を選択するだけで物件概要などを含んだ提案⽂を、売主へは保有する物件の周辺の売り出し事例を紹介する文章を、自動生成することが可能です。
PR TIMES
※画像参照：PR TIMES
