「いえらぶCLOUD」CRMと「いえらぶBB」Web申込み機能が連携！部門間連携がスムーズに
株式会社いえらぶGROUPは、不動産業務支援システム「いえらぶCLOUD」のCRMと、業者間流通プラットフォーム「いえらぶBB」のWeb申込み機能の連携を開始しました。これにより、問合せから契約までに関わる部門間の連携がスムーズになります。
背景・概要
これまで、多くの賃貸管理会社では反響追客の顧客管理と入居申込手続きを別々のシステムで行っていました。そのため、顧客情報を複数回入力する必要があり、また、顧客の追客状況と申込みの進捗状況が連携していないため、ステータスの更新や部門間の情報共有に手間がかかっていました。
今回、「いえらぶCLOUD」のCRMと「いえらぶBB」のWeb申込み機能の連携が開始され、賃貸管理会社は顧客が問合せ時に入力した情報をそのまま入居者情報として利用できるようになりました。また、「いえらぶCLOUD」と「いえらぶBB」のステータスがリアルタイムで連携するため、案件の進捗状況が把握しやすくなり、部門間の連携がスムーズになります。
この機能は、自社で営業部門を持つ賃貸管理会社に好評で、実際に導入した不動産会社からは、「手作業を大幅に削減できました。営業部門と管理部門の連携がスムーズになり、エラーの削減、顧客満足度の向上を実現できました」との声が寄せられています。
いえらぶGROUPは、引き続き不動産業界のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進し、快適な住まい探しをサポートしていきます。
まとめ
今回の連携により、賃貸管理会社の業務効率が飛躍的に向上することが期待されます。特に、手作業によるデータ入力の削減やリアルタイムでの情報共有が可能になることで、顧客対応のスピードと正確性が向上するでしょう。また、部門間の連携がスムーズになることで、社内コミュニケーションが円滑になり、業務の一体感が高まると考えられます。今後もいえらぶGROUPの取り組みに注目していきたいです。
■「いえらぶCLOUD」CRMとは
「いえらぶCLOUD」CRMは、より早く手軽に効果的な追客ができます。
スマホからメッセージの送受信やスケジュール確認ができるため、顧客への対応漏れを防ぎ、即レス・即対応ができます。またデータ分析ツールの活用により、業務の効率化と利益の最大化を見込めます。
■「いえらぶBB」とは「いえらぶBB」は賃貸管理会社と賃貸仲介会社をつなぐ無料の業者間流通プラットフォームです。賃貸仲介会社・賃貸管理会社それぞれの基幹システムとの連携により、物件流通から内見予約・申込み、保証審査から契約までを一気通貫でオンライン化できます。システム連携により、ワンクリックでの物件取込み・サイト掲載、リアルタイムでの物件確認が可能で業務効率化に貢献します。
サービスページ：https://bb.ielove.jp/
