飯田グループHDの中核を担う東栄住宅が「PICKFORM」を全国店舗で利用開始！～”顧客第一主義”を加速させるためにPICKFORMシリーズの導入でDX推進を加速～
＜ニュース概要＞
株式会社PICKが提供する不動産・建築DXプラットフォーム「PICKFORM」が、飯田グループホールディングス株式会社の中核を担う分譲ビルダーである株式会社東栄住宅に導入され、全国65店舗での利用が開始されました。
東栄住宅は、戸建分譲住宅事業を主軸に土地購入から設計、施工、販売、引き渡し、アフターサポートまで一貫した住宅関連サービスを提供しており、顧客満足度向上や業務効率化を目指してDX化を進めています。今回の「PICKFORM」導入は、その一環として実施されました。
印紙代の削減・ペーパーレス化を実現し、顧客満足度が向上
「PICKFORM 電子契約」の導入により、これまで紙の契約書に必要だった印紙代の削減や契約書類のペーパーレス化を達成。また、契約準備時間や署名にかかる時間が短縮され、顧客満足度の向上と業務スピードの改善につながっています。
さらに、「PICKFORM 案件管理」を活用することで、すべての拡張子の関連書類の一元管理や、顧客や取引先への書類共有がスムーズに行えるようになり、業務効率化が加速しました。
電子契約の対象範囲を拡大へ
これまで限定的だった電子契約の対象書類も、今後は対象範囲を拡大予定です。また、しばらくは対面での電子契約を継続しつつ、将来的には非対面での電子契約への移行も見据えています。これにより、さらなる効率化と契約業務のデジタル化が進む見通しです。
PICKFORMシリーズのさらなる活用を計画
東栄住宅は今回の「PICKFORM 電子契約」および「PICKFORM 案件管理」導入にとどまらず、「PICKFORM 顧客管理」や「PICKFORM 役所調査」など他のPICKFORMシリーズの利用拡大も計画しています。また、今後新たに開発されるPICKFORMシリーズについても積極的に導入する方針です。これにより、業務のさらなるデジタル化と顧客体験の向上が期待されます。
まとめ
DX化が急速に進む中、不動産業界におけるPICKFORMの導入は、業務効率の向上だけでなく、顧客満足度向上という点で非常に意義のある取り組みといえます。特に紙の書類をデジタル化することで、コスト削減と環境負荷の軽減にも貢献している点は時代の流れに合った動きでしょう。
今後、非対面での電子契約の導入やシリーズの拡大によって、さらに効率的な運営が実現することが期待されます。
株式会社東栄住宅 代表者コメント：取締役 髙野 慎太郎 氏
当社は2023年末より試験的に電子契約による不動産取引を行ってまいりましたが、運用的には問題ない事が分かったため、2024年7月より、全店（2025.1月現在、65店舗）にて電子契約の運用を行いました。
まだ、至らぬところもありましたが、結果としては、電子取引の足掛かりとして、お客様にとっても印紙代の節約の実現やタイムパフォーマンスの向上によって、さらなるサービス向上にむけて、邁進中です。
今後は、さらなるDXの応用とAI技術をいれた取り組みも㈱PICKさんと一緒になって展開をし、お客様に円滑なお取引を実現していきたいと思います。株式会社PICK 代表コメント：代表取締役社長兼CEO 普家 辰哉 氏
マーケットリーダーでいらっしゃる東栄住宅様が全国で取引を電子化された意味はとても大きいと思っております。
具体的には社内・顧客・業界の3者への効果・影響があると思っておりまして、まずは東栄住宅様社内での業務効率化・コア業務への集中という効果、そしてDXで生み出された良質なサービスのエンドユーザー様への還元、さらには同業他社様のモデルケースとして業界へ与える影響は数字では見えないですが、非常に大きなものであると思います。
今後も東栄住宅様の支援企業として、同社の更なる発展に寄与できるよう精進してまいります。「PICKFORM」サービス概要
PICKFORMは、とにかくシンプルで簡単を追求した不動産・建築DXプラットフォームです。
「PICKFORM 電子契約」においては、国土交通大臣より国内で唯一宅建業法に適法である旨の回答を受けた電子契約サービスとなっており、宅建業法の細かい法令にも対応した、”適法に”安全に取引ができる電子取引サービスです。
「PICKFORM 案件管理」は、取引に関する各ファイル（PDF、Word、Excel、JPEGなど）の格納や第三者への共有もPICKFORMから簡単におこなうことができます。
「PICKFORM 顧客管理」は、不動産・建築に特化した顧客ステータス/商談管理が可能な営業支援サービスとなっており、顧客とのやりとりや本人確認を一元管理し、売れている営業のナレッジを社内に共有する事で営業全体の底上げを図ることができます。
「PICKFORM 帯替え」は、不動産事業者が物件を紹介する際に作成する資料（マイソク）を編集するための機能です。流通サイトに情報公開された物件のマイソクの帯部分を自社のものにワンクリックで貼り替えることができます。
「PICKFORM 役所調査」は、契約書類を作成する際に必要な役所調査をする際の調査の抜け漏れのチェックがしやすく、役所調査を正確に、誰でも安心のプロ品質で作成できるサービスです。手書きでメモをした内容を事務所に戻って再入力する二度手間をなくすことができます。
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